سوالات متداول

کاربران می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. سفارش کاربر زمانی قطعی می‌شود که پیام «پرداخت موفق» برای ایشان نمایش داده شود. پس از موفقیت عملیات پرداخت، پیامکی به منظور اطلاع رسانی برای کاربر ارسال می‌شود و نیازی به اطلاع دادن پرداخت سفارش نیست. پس از این مرحله، پردازش سفارش شما به صورت خودکار آغاز خواهد شد.

  • شماره کارت (شماره ۱۶ رقمی روی عابر بانک)
  • رمز دوم کارت (برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلا رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.)

برای فعال کردن رمز خرید اینترنتی، می‌توانید به دستگاه خودپرداز بانک صادرکننده کارت خود مراجعه، کارت خود را وارد کرده و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید.

  • CVV2 (یک کد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارت‌های بانکی درج می‌شود و به عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌های اینترنتی استفاده می‌شود)
  • تاریخ انقضاء (تاریخ انقضا کارت بانکی روی آن حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضا وجود ندارد، می توانید از عدد ۱۲ به جای ماه و از ۹۹ به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.)

در حال حاضر پرداخت هزینه سفارش تنها به روش آنلاین امکان پذیر است.

با توجه به این که مبلغ کسرشده در تراکنشهای ناموفق وارد حساب آریالند نمی‌شود و نزد بانک محفوظ می‌ماند، بازگرداندن آن به حساب شما نیز بر عهده بانک است. انجام گرفتن این فرآیند در سیستم بانکی کشور معمولا بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت زمان نیاز دارد. در صورتی که بعد از ۷۲ ساعت کاری مبلغ برگردانده نشد و بعد از این مدت از طرف بانک اعلام شد که مبلغ به حساب آریالند واریز شده است، با پشتیبانی آریالند ارتباط برقرار کنید.

تهران ۳ روز کاری شهرستان ۴ تا ۵ روز کاری.

با توجه به این که مبلغ کسرشده در تراکنشهای ناموفق وارد حساب آریالند نمی‌شود و نزد بانک محفوظ می‌ماند، بازگرداندن آن به حساب شما نیز بر عهده بانک است. انجام گرفتن این فرآیند در سیستم بانکی کشور معمولا بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت زمان نیاز دارد. در صورتی که بعد از ۷۲ ساعت کاری مبلغ برگردانده نشد و بعد از این مدت از طرف بانک اعلام شد که مبلغ به حساب آریالند واریز شده است، با پشتیبانی آریالند ارتباط برقرار کنید.

خیر، شما برای خرید آنلاین از آریا یا هر فروشگاه آنلاین دیگری، نیاز به دریافت رمز پویا برای کارت بانکی خود دارید. فعال‌سازی رمز پویا به‌ راحتی از طریق شعب یا خودپردازهای بانک صادرکننده کارت بانکی‌تان امکان‌پذیر است.

سفارش‌های بالای ۲۰۰ هزار تومان بصورت رایگان به تمام نقاط ایران ارسال می‌شود.

هزینه ارسال به تهران ۳۰ هزارتومان است.

هزینه ارسال به شهرستان ۳۵ هزارتومان است.

هنگام دریافت این خطا، بعد از یک فاصله زمانی کوتاه دوباره تلاش کنید پرداخت را به انجام برسانید و اگر باز هم ناموفق بودید، با پشتیبانی آریا ۸۸۱۹۷۰۸۱  تماس بگیرید.

جهت اطلاعات بیشتر با شماره تماس ۸۸۱۹۷۰۸۱ تماس بگیرید.

کرایون دوکی و خمیربازی و شن و رنگ انگشتی آریا همراه با نظارت والدین امکان استفاده دارند.

محصولات آریا در بسته بندی‌های مختلفی که در سایت ملاحظه می‌کنید عرضه می‌شوند.